Regulamin Sklepu Internetowego Tinberg.pl
Zasady zakupów, realizacji zamówień, bezpiecznych dostaw, 14-dniowych zwrotów oraz rękojmi na filamenty do druku 3D i tonery laserowe.
Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
Kto prowadzi sklep internetowy Tinberg.pl oraz definicje podstawowych pojęć
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Tinberg.pl, składania zamówień na produkty, zawierania umów sprzedaży na odległość, procedury dostawy, prawa odstąpienia od umowy oraz zgłaszania reklamacji.
2. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.tinberg.pl prowadzony jest przez zarejestrowaną działalność gospodarczą:
3. Definicje stosowane w regulaminie:
- Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta).
- Towar / Produkt – rzeczy ruchome dostępne w Sklepie, w szczególności filamenty do drukarek 3D oraz tonery i bębny do drukarek laserowych.
Asortyment sklepu (Filamenty 3D & Tonery laserowe)
Charakterystyka oferowanych produktów, specyfikacja techniczna i pakowanie
1. Sklep prowadzi sprzedaż fabrycznie nowych materiałów eksploatacyjnych dedykowanych technologiom druku 3D oraz druku laserowego:
Filamenty do Drukarek 3D (FDM / FFF)
Materiały addytywne (m.in. PLA, PETG, ABS, materiały inżynieryjne i edycje specjalne Galaxy/Pastel). Wszystkie szpule są fabrycznie kalibrowane (tolerancja ±0.02 mm), nawijane precyzyjnie zwój-w-zwój oraz hermetycznie zgrzewane w grube worki próżniowe z aktywnym pochłaniaczem wilgoci.
Tonery i Zespoły Bębnów do Drukarek Laserowych
Wysokowydajne kasety zamienne do drukarek laserowych (m.in. Brother, HP, Canon, Samsung). Produkty wypełnione drobnoziarnistym proszkiem polimeryzowanym, wyposażone w fabryczne chipy zliczające oraz zabezpieczenia transportowe (plomby, taśmy uszczelniające, osłony wałków światłoczułych).
2. Wszelkie informacje o produktach podane na stronach Sklepu (w tym opisy, parametry techniczne, zalecane temperatury druku i wydajności stron) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Składanie zamówień, ceny i metody płatności
Zasady zawierania umowy, waluta PLN, podatek VAT i bezpieczeństwo transakcji
1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza koszyka na stronie www.tinberg.pl.
2. Ceny i waluta: Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący podatek od towarów i usług VAT (23%). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są czytelnie prezentowane w podsumowaniu koszyka przed zatwierdzeniem zamówienia.
3. Faktury VAT: Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiana jest pełna faktura VAT w formie elektronicznej.
4. Formy płatności: Szybkie przelewy elektroniczne, BLIK, karty płatnicze oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem).
Realizacja zamówień, pakowanie i wysyłka
Wysyłka z Siemianowic Śląskich w solidnych kartonach ochronnych
1. Czas wysyłki: Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia kompletować i wysyłać najszybciej jak to możliwe bezpośrednio z naszego centrum w Siemianowicach Śląskich.
2. Przewoźnicy: Paczkomaty InPost 24/7, kurier pod drzwi (DPD / InPost) oraz odbiór osobisty po uprzednim kontakcie.
3. Pakowanie: Filamenty w workach próżniowych z silikażelem, tonery w poduszkach powietrznych air-bag i kartonach zbiorczych.
Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty 14 dni)
Prawa konsumenta i zasady zwrotu dla higroskopijnych filamentów oraz tonerów
1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
Ważna informacja o hermetycznych plombach ochronnych (art. 38 pkt 5)
Filamenty do druku 3D pakowane są w hermetyczne worki próżniowe z silikażelem chroniące przed wilgocią. Rozcięcie worka próżniowego powoduje chłonięcie wilgoci z otoczenia. Prosimy o weryfikację koloru i etykiety przed rozcięciem zgrzewu.
2. Zgłoszenia zwrotu prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@tinberg.pl.
Reklamacje, rękojmia i gwarancja jakości
14-dniowy termin rozpatrzenia zgłoszenia wad fabrycznych filamentów i tonerów
1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. W przypadku wady fabrycznej (np. zgrubienie średnicy powyżej ±0.02 mm, nierozpoznany chip tonera) zgłoszenie prosimy wysłać na reklamacje@tinberg.pl z numerem zamówienia i zdjęciem wady.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)
Warunki hurtowe, zaopatrzenie biur i farm druku 3D
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory z podmiotami B2B podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy w Siemianowicach Śląskich.
Ochrona danych osobowych i postanowienia końcowe
Zgodność z RODO, polubowne rozstrzyganie sporów i praworządność
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tinberg.pl Justyna Sobczuk. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności.
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie internetowym (kwiecień 2026 r.).
Masz pytania dotyczące zamówienia, zwrotu lub specyfikacji?
Nasz zespół z Siemianowic Śląskich służy pomocą od poniedziałku do piątku. Napisz do nas, a rozwiejemy wszelkie wątpliwości techniczne i formalne.