Zwroty i Gwarancja Jakości Tinberg
Bezpieczne zakupy bez ryzyka. Prosta procedura 14-dniowego zwrotu dla konsumentów oraz 24-miesięczna rękojmia i gwarancja na filamenty 3D oraz tonery laserowe.
Ustawowe Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwrot 14 Dni)
Gwarancja bezpiecznych zakupów na odległość dla konsumentów i jednoosobowych działalności
1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, każdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który dokonał zakupu w sklepie Tinberg.pl, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta (lub odbioru paczki z Paczkomatu).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na dedykowany adres e-mail: reklamacje@tinberg.pl.
Zasady Dotyczące Hermetycznych Plomb Ochronnych
Wskazówki dotyczące próżniowych worków z silikażelem oraz fabrycznych zabezpieczeń kaset
Zarówno filamenty do druku 3D, jak i kasety tonerowe wymagają szczególnej ochrony przed wilgocią z otoczenia oraz światłem słonecznym:
Ochrona higroskopijna filamentów (Art. 38 pkt 5)
Szpule z filamentem są hermetycznie zgrzewane próżniowo ze świeżym pochłaniaczem wilgoci (silikażel). Rozcięcie zgrzanego worka barierowego powoduje natychmiastowe chłonięcie wilgoci z powietrza przez polimer (PLA, PETG, ABS). Prosimy o sprawdzenie koloru, etykiety średnicy i wagi szpuli przed rozcięciem zgrzewu.
W przypadku tonerów laserowych usunięcie plomb zabezpieczających wałek światłoczuły (OPC) lub zerwanie taśmy blokującej proszek uniemożliwia dalszą odsprzedaż towaru jako fabrycznie nowego. Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie kompletnym.
Procedura Zwrotu Krok po Kroku
Proste 3 kroki do bezproblemowego zwrotu i szybkiego zwrotu środków na konto
Zgłoszenie Mailowe
Napisz krótki e-mail na adres reklamacje@tinberg.pl, podając numer zamówienia i zwracane produkty.
Bezpieczne Spakowanie
Umieść fabryczne pudełka w sztywnym kartonie wysyłkowym i zabezpiecz taśmą, aby produkty dotarły do nas nienaruszone.
Błyskawiczny Zwrot Środków
Po weryfikacji paczki w naszym magazynie zwracamy 100% środków tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni.
Gwarancja Jakości Tinberg i 24-Miesięczna Rękojmia
Rękojmia na wady fabryczne, tolerancję średnicy oraz bezproblemową współpracę z drukarkami
Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Tinberg.pl objęte są pełną 24-miesięczną rękojmią Sprzedawcy za zgodność towaru z umową:
Precyzja Wytwarzania Addytywnego
- Laserowa średnica: Rygorystyczna tolerancja ±0.02 mm na całej długości szpuli.
- Równomierny nawój: Gwarancja braku zacięć i splątania żyłki na szpuli.
- Zero pęcherzyków: Głębokie suszenie próżniowe eliminujące pryskanie z dyszy.
Niezawodność Drukarek w Biurze
- Pełna kompatybilność chipów: Gwarancja bezbłędnego wykrywania kasety przez oprogramowanie drukarki.
- Czyste wydruki: Głęboka czerń tekstu bez smug, kropek i cieni na wałku OPC.
- Bezpieczeństwo drukarki: Proszek polimeryzowany nie zapycha mechanizmów utrwalacza (fuzera).
Jak Zgłosić Reklamację Towaru?
Błyskawiczne rozpatrzenie zgłoszenia w 14 dni i wymiana na nowy egzemplarz
1. W przypadku wykrycia wady technicznej (np. błąd odczytu chipa w tonerze, wada średnicy na szpuli), zgłoszenie reklamacyjne prosimy przesłać na adres e-mail: reklamacje@tinberg.pl, załączając:
- Numer zamówienia lub numer faktury VAT.
- Krótki opis wady i okoliczności jej wykrycia.
- Zdjęcie wady (np. zdjęcie wydruku próbnego z drukarki lub komunikat błędu z wyświetlacza).
2. Nasz dział techniczny ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia.
3. W przypadku uznania reklamacji niezwłocznie i bezpłatnie wysyłamy nowy, pełnowartościowy produkt na nasz koszt lub zwracamy środki.
Adres Magazynu Zwrotów i Reklamacji
Dane adresowe do wysyłki paczek zwrotnych do naszego magazynu
Masz Pytania Dotyczące Zwrotu lub Wymiany?
Nasz zespół obsługi reklamacji w Siemianowicach Śląskich chętnie odpowie na Twoje pytania i pomoże przejść przez procedurę zwrotu.